Les consommateurs toujours mieux informés jouissent d'un choix toujours plus grand pour combler leurs besoins en tous genres. Comment les séduire, les bien servir et les fidéliser tout en réalisant le meilleur bénéfice possible? C'est dans le marketing que se trouve la clé.
1. Le marketing, bien plus que de la promotion
Le marketing est si fondamental qu'on ne peut pas le considérer comme une fonction séparée de l'entreprise. Dans le contexte d'un cabinet juridique, il peut se décortiquer en cinq éléments, sources de sa compétitivité et facteurs clés de succès : la viabilité et la qualité du service (le produit); la promotion; le coût; l'identification des acheteurs potentiels (les clients) et le positionnement.
2. Regardez votre cabinet autrement
Pour rĂ©concilier l'aspect « profession » et l'aspect « entreprise » de la pratique du droit, voyez votre cabinet avec les yeux d'un spĂ©cialiste du marketing. Vous courrez la chance de travailler de manière plus profitable et pour une clientèle de plus grande envergure.
3. Planification et recherche : essentielles
Tout cabinet, même le plus petit, a besoin d'un plan stratégique général et d'un plan d'affaires pour chacun de ses secteurs de pratique. Le premier trace un portrait évolutif pour les prochaines années, le second alloue les ressources en établissant des objectifs, des actions et un échéancier.
4. Ça ne fait que commencer
Tout bouge? Rien n'est plus pareil? Résignez-vous : il y a encore davantage de changement à l'horizon! Pas de place pour la stagnation avec les besoins changeants de la clientèle et les soubresauts continuels de l'économie en général.