Trahi-cruellement

  • 06 octobre 2021

Chère Advy,

J’ai rĂ©cemment acceptĂ© un poste au sein d’un nouveau cabinet dans un nouveau domaine de pratique. Avant la transition, j’ai dĂ» me dĂ©faire des clients Ă  qui je ne pouvais plus offrir mes services au sein de mon nouveau cabinet. Au cours de ce processus, plusieurs juristes de ma rĂ©gion, et mĂŞme de mon ancien cabinet, ont voulu ternir ma rĂ©putation et discrĂ©diter mon travail auprès de mes anciens clients, ce qui m’a surpris et laissĂ© une sensation de trahison. Jusqu’alors, je croyais jouir d’une solide rĂ©putation. J’ai entendu d’autres juristes dire qu’ils avaient vĂ©cu la mĂŞme expĂ©rience lors d’un changement de carrière, alors je suppose que je suis en bonne compagnie. Cependant, cela m’a quand mĂŞme fait mal mentalement et professionnellement. Comment puis-je surmonter ce sentiment de trahison?

Sincèrement,
Trahi-cruellement


Cher Trahi-cruellement,

Dans Jules CĂ©sar, Shakespeare dĂ©crit Ă  la perfection la douleur que l’on ressent lorsqu’un ami nous fait du mal, affirmant qu’il s’agit de la blessure « la plus cruelle de toutes » et que l’ingratitude est « plus forte que les bras des traĂ®tres ». La mĂ©disance Ă  votre sujet est Ă©prouvante, et cela fait encore plus mal lorsqu’il s’agit d’une personne que vous avez considĂ©rĂ©e comme un collègue de confiance, ou mĂŞme comme un ami. Il est comprĂ©hensible que vous vous sentiez trahi. Vous pouvez obtenir de l’aide professionnelle en communiquant avec le Programme d’aide aux juristes de votre rĂ©gion. Il peut ĂŞtre très utile de parler de ce que vous avez vĂ©cu avec quelqu’un.

En attendant, voici quelques points à considérer :

  1. Pourquoi avez-vous eu vent de cela? Ces mĂ©disances vous sont parvenues d’une manière ou d’une autre. Ce sont peut-ĂŞtre d’anciens clients que vous avez aiguillĂ©s vers quelqu’un d’autre qui vous ont rapportĂ© de telles choses. Il s’agit peut-ĂŞtre d’autres juristes qui ont par hasard entendu cela et qui vous en ont fait part. Tenez compte de la source et surtout de la raison pour laquelle cette source vous passe le message. Il est plutĂ´t rare que quelqu’un vous rapporte quelque chose de mauvais parce qu’il est d’accord avec ce qui est dit Ă  votre sujet. Habituellement, si quelqu’un porte de tels commentaires Ă  votre attention, c’est parce qu’ils ne correspondent pas Ă  la façon dont cette personne vous perçoit. Pensez Ă  la dernière fois oĂą vous ĂŞtes allĂ© voir quelqu’un qui, selon vous, est une nouille pour lui demander : « HĂ©, savais-tu que certaines personnes pensent que tu es une nouille? » Vous avez de la difficultĂ© Ă  repĂ©rer un exemple? C’est probablement parce que vous ne l’avez jamais fait. Vous ne poseriez cette question que si elle ne correspondait pas Ă  l’opinion que vous vous faites de la personne concernĂ©e.
  2. Il est presque certain que les juristes qui ont pris en charge les dossiers des clients que vous leur avez envoyĂ©s ont des idĂ©es sur la façon de gĂ©rer la question qui diffèrent de ce que vous pensiez ĂŞtre les meilleures solutions. Les juristes ont leurs opinions sur les meilleures stratĂ©gies et approches Ă  adopter pour rĂ©soudre un problème juridique. Mettez deux juristes dans une salle pour discuter d’un problème juridique et vous finirez probablement par avoir trois opinions ou plus sur la meilleure façon de procĂ©der. Ce dĂ©saccord est le produit de la pensĂ©e originale. Cette diversitĂ© de points de vue est Ă©galement inestimable. Il se peut qu’elle semble relever de l’attaque personnelle, oui. Mais, si je devais deviner ce que pensaient ces juristes, je crois qu’ils affirmeraient avoir une idĂ©e diffĂ©rente de la meilleure façon de faire. Ce n’est pas Ă©tonnant. Il n’est pas non plus surprenant qu’au moment oĂą ce message vous est parvenu, il soit devenu un dĂ©sordre blessant et confus qui ne ressemblait en rien au sentiment exprimĂ© Ă  l’origine. Certains d’entre nous sont plus diplomates que d’autres. Parfois, lorsque nous voulons exprimer notre divergence d’opinions par rapport Ă  une pensĂ©e stratĂ©gique ou juridique, nous pouvons ĂŞtre plus incisifs ou plus offensants que nous le souhaitons. C’est le rĂ©sultat de notre passion pour notre travail et pour nos opinions.
  3. Une attaque personnelle ad hominem a-t-elle un effet sur la prestation de bons conseils Ă  un client? Non. Cela correspond Ă  une version polie et licite des railleries de cour d’Ă©cole que vous avez entendues quand vous Ă©tiez enfant, qui commençaient gĂ©nĂ©ralement par « Ta mère… ». C’est blessant, en effet, mais la personne qui profère l’insulte est celle qui s’en ressent le plus. Si des juristes disent vraiment des choses nĂ©gatives Ă  votre sujet, cela ternira leur rĂ©putation, pas la vĂ´tre. S’ils le font, c’est probablement en raison de leurs insĂ©curitĂ©s. Ils ont un nouveau client et ils doivent avoir l’air plus compĂ©tents, voire plus habiles que ce que le client avait auparavant. La façon la plus simple de dĂ©montrer ses compĂ©tences ne consiste pas Ă  prouver son excellence, mais Ă  abaisser la barre en vous dĂ©nigrant pour vous surpasser selon leurs propres normes, ou encore selon celles de leur client. Une chose dont vous pouvez normalement ĂŞtre sĂ»r, c’est que certains juristes ont l’habitude d’agir dans leur propre intĂ©rĂŞt. Combien d’entre eux veulent vraiment dire des choses aussi ridicules devant leurs clients? Probablement aucun d’entre eux.
  4. Vous avez sans doute de bonnes raisons de croire que vous avez bonne rĂ©putation. Vous vous ĂŞtes probablement forgĂ© cette rĂ©putation Ă  coup de rĂ©ussites et de commentaires positifs sur vos compĂ©tences qu’ont faits des clients, des collègues, des juges et d’autres personnes. Comme tout bon juriste, vous vous ĂŞtes appuyĂ© sur des preuves directes pour en venir Ă  cette conclusion. Examinez Ă  nouveau ces preuves. RĂ©flĂ©chissez aux moments oĂą vous avez bien fait. Sans vouloir vous dĂ©clarer le meilleur juriste de tous les temps, les rumeurs que vous avez entendues ne sont que des ouĂŻ-dire. Traitez-les ainsi. Le juge de votre for intĂ©rieur qui prĂ©side l’audience de votre rĂ©putation devrait soit les exclure, soit leur donner très peu de poids. Ne laissez pas cette preuve de piètre qualitĂ© influencer votre dĂ©cision Ă  votre sujet.
  5. Vous n’avez probablement pas fait ce changement de carrière sans raison. J’espère que votre nouveau poste est satisfaisant et enrichissant en ce qui concerne la façon dont vous vous voyez. Concentrez-vous sur votre dĂ©veloppement personnel dans votre environnement actuel. MĂŞme si une minime proportion de ces rumeurs au sujet de la façon dont vous avez abordĂ© d’anciens dossiers Ă©tait vraie, elles n’ont rien Ă  voir avec ce que vous pouvez faire dans votre nouveau poste. Trouvez des façons de savourer le plaisir du travail que vous accomplissez aujourd’hui.
  6. Enfin, il y aura toujours des gens insatisfaits de votre travail. Certains clients, collègues et superviseurs ne seront pas toujours ravis de l’Ă©volution de certains dossiers juridiques. C’est parfois difficile Ă  accepter, mais c’est vrai. Ne laissez pas la perception que vous avez de votre propre valeur se colorer par une mauvaise critique occasionnelle. Un des biais avec lequel nous, humains, devons composer s’appellent le « biais de disponibilitĂ© cognitive ». Nous avons tendance Ă  accorder beaucoup plus d’importance aux choses qui se dĂ©marquent dans notre mĂ©moire parce qu’elles sont inhabituelles ou remarquables. Pourquoi les gens pensent-ils que les crimes violents sont en hausse alors qu’ils sont en baisse depuis des dĂ©cennies? La principale nouvelle du bulletin d’information est normalement inhabituelle, gĂ©nĂ©ralement quelque chose de mauvais ou de bouleversant. Il est plus facile de se rappeler les mauvaises nouvelles en raison de leur caractère extraordinaire. Par consĂ©quent, lorsque nous pensons Ă  l’Ă©tat dans lequel se trouve le monde, nous avons tendance Ă  nous souvenir de ces mauvaises nouvelles et Ă  oublier les nombreuses interactions qui ne sont pas mĂ©morables, qui reprĂ©sentent la vaste majoritĂ© des cas.

Ces mauvaises nouvelles qui vous trottent dans la tĂŞte sur votre rĂ©putation sont dans la mĂŞme catĂ©gorie. Il est facile de se rappeler la seule fois oĂą quelqu’un s’est dit insatisfait du travail que vous avez fait. Il est tout aussi facile d’oublier les clients qui ont payĂ© leur facture sans objection, ou encore qui sont revenus vous voir avec un nouveau problème ou qui vous ont recommandĂ© Ă  un ami. Vous vous trouvez oĂą vous ĂŞtes parce que vous ĂŞtes compĂ©tent. Ne laissez pas l’actualitĂ© occasionnelle un peu moins favorable vous faire oublier cela. Il est facile de s’accrocher aux commentaires nĂ©gatifs et au mal que d’autres personnes tentent de vous faire.

Malheureusement, ces gens existeront toujours. Souvent, nous pouvons Ă©viter cette nĂ©gativitĂ© en Ă©voluant dans un environnement favorable et stimulant. J’espère que celui oĂą vous commencez Ă  travailler correspond Ă  cette description.

Prenez bien soin de vous.
Advy